Talimatlara Uygun Yıkamaya Rağmen Renk Solması Ve Mağaza Yardım Reddine Karşı İade Talebi

Fulla Moda’dan Mardin Kızıltepe TOKİ şubesinden koyu lacivert bir ikili takım satın aldım. Ürünü 27 Temmuz’da aldım ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, hatta hassas olsun diye elde yıkamama rağmen ilk yıkamada rengi ciddi şekilde soldu ve boya aktı. Şu an takımın rengi giyilecek gibi değil.

Yaşadığım sorunu mağazaya ilettim ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünü kısa sürede, üstelik talimatlara uygun kullanmama rağmen bu hale gelmesi kalite sorununa işaret ediyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ikili takım için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.