to read complaints and reviews, or file yours. 
Fullamoda’nın internet mağazasından 1504 TL tutarında elbise, kazak vb. Ürünler satın aldım. Ürünleri iade ettiğimde hesabıma 1404 TL yatırıldı ve 100 TL’lik bir kesinti yapıldığını gördüm.
Alışveriş ve iade süreci 28 Ocak tarihinde gerçekleşti. Siparişi verirken ya da iade işlemini oluştururken herhangi bir kesinti yapılacağına dair, iade kargo ücreti ya da benzeri bir komisyon bilgisiyle karşılaşmadım. Buna rağmen tarafıma eksik iade yapılması beni mağdur etti.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaştığımda bunun “iade prosedürü” olduğu söylendi. Görüşme sırasında, ücretsiz kargo kampanyası nedeniyle iade sırasında kargo ücretinin tarafımdan kesildiği bilgisi verildi. Ancak bu uygulamaya ilişkin, sipariş öncesinde ya da iade sürecinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi haksız buluyorum. Sipariş numaram 7852369’dur.
İade tutarından yapılan 100 TL’lik kesintinin, önceden açıkça belirtilmeyen bir kalem olduğu için tarafıma geri ödenmesini ve iade/kargo kesintileri konusunda müşterilerin alışveriş öncesinde net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Fullamoda’dan kız çocuk stoperli pantolon siparişi verdim. 10 yaşındaki kızıma 9-10 yaş olarak aldığım pantolon, beklediğimden çok daha küçük geldi ve sanki 7-8 yaş gibi bir bedendi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana iade ...
Colin's’in internet sitesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 9 Aralık tarihinde kargo ile iade gönderdim. İade koşullarında kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, iade sürecine baktığımda yaklaşık 80 TL eksik iade göründü ve bu kesintinin neye göre yapıldığına dair hiçbi...
23 Kasım tarihinde Fullamoda üzerinden 7766078 numaralı online siparişi verdim. Toplam 8 parça ürün satın aldım, bu ürünler arasında bir adet sweatshirt de vardı. 25 Kasım’da siparişim kargoya verildi ancak sweatshirtüm bilgi ve onayım olmadan, tamamen habersiz bir şekilde iptal edilmiş. Sweatshirt...
Fullamoda'dan sık sık alışveriş yapıyorum. Birkaç defasında ürünleri eksik gönderdiler. Bu durumdan şikayetçiyim. Ben bütün o ürünlerin tamamının gelmesi halinde o kargo ücretini ödemeyi hesaplayıp bir sipariş oluşturuyorum. Fullamoda ise siparişte birden fazla eksik ürün olduğu halde aramadan bu du...
Fulla modadan bir elbise aldım iade ettim, iadem yatırıldı ama kargo ücretimi yatırmadılar. İletişime geçtiğimde kargo ücreti hizmet bedeli olarak alınıyor dediler. Madem öyle bana bunu önceden bilgi verilmesi gerekirdi. 45 TL kargo ücreti ödedim bir de kargo iadeyi de kendim götürdüm MNG Kargo'ya m...
Yorumlar