Fulla Moda Siparişinde Kargo Bilgi Eksikliği

20 Ekim 2026 tarihinde Fulla Moda üzerinden 8189122 numaralı siparişi 1828,52 TL ödeyerek oluşturdum. Sipariş ekranında 20–25 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kargo bilgisi çıkmıyor.

Sipariş detaylarında kargonun yola çıktığına, hazırlandığına ya da herhangi bir aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, kargo takibi dahi oluşturulmamış durumda. Bu belirsizlik nedeniyle ne zaman elime ulaşacağını bilmiyorum ve süreçle ilgili hiçbir mesaj veya bilgilendirme almıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargoya teslim edildiğinde ya da sipariş tamamlandığında SMS veya e-posta yoluyla net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin şeffaf ve zamanında yürütülmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.