Fulla Moda Mağazasında Fiyat Farkı Ve Personel Davranışı Şikayeti

08 Ekim 2025 saat 15.50’de İzmir Karabağlar Bozyaka Fulla Moda mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Lacivert palazzo kot pantolonu almak için kasaya gittiğimde, reyonda indirimli olarak 400 TL olarak gördüğüm ürünün kasada 600 TL olduğu söylendi. Reyonda birçok ürünün fiyatı indirimli olarak etiketlenmişti ve bu durum yazılarla da belirtiliyordu. Fiyat farkını sorduğumda, kasiyer müdüre danıştı ve kadın müdür, laubali bir üslupla ürünü indirimli fiyattan vermeyeceklerini personele iletti. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve özür dilenmedi.

Bu durumun yalnızca benim başıma gelmediğini, mağaza hakkında çevremden de benzer şikayetler duyduğumu ve daha önce müşteri ile personel ya da müdür arasında tartışmalar yaşandığına şahit olduğumu belirtmek isterim. Ürün etiketlerinin günlerdir değişmediği, müşterilerin yanıltıldığı ve müdürün bu tutumu işletmenin prestijini olumsuz etkiliyor. Ayrıca, ürünün etikette gördüğüm fiyattan satılması gerektiğini düşünüyorum.

Şikayetimin hem fiyat farkı hem de personel davranışı nedeniyle dikkate alınmasını ve mağaza yönetimi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.