to read complaints and reviews, or file yours.Hatemoğlu Giyim Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, Faturasız Satış Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları
8 Ağustos 2025 tarihinde, akşam saat 18:00-21:00 arasında İzmir West Park Hatemoglu mağazasında alışveriş yaptık. Mağazada gömlek ve pantolonlarda %80 indirim olduğu söylendi ve gömleği 300 TL olarak aldık. Ancak kasada, ürünün fiyatı 600 TL artı KDV olarak yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 17.000 TL kart ile ödeme yaptık. Üstelik fatura da verilmedi. Durumdan şüphelenip tekrar mağazaya girerek fatura istedik ve fiyatları karşılaştırdığımızda, kasadaki fiyatların etiket fiyatlarından farklı olduğunu gördük.
Bu yaşananlardan sonra ürünleri iade ettik, ancak çalışanlar yapılan yanlış için herhangi bir özür bile dilemedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Benzer şikayetlerin daha önce de yaşandığını yorumlardan öğrendim. Mağazadan beklediğim; yaşanan bu durumun açıklanması, mağaza çalışanlarının bu konuda uyarılması ve müşterilere karşı daha şeffaf ve ilgili davranılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, tarafınıza mağazamız tarafından dönüş sağlanacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
