Yüksek Sesli Ve Kesintili Çalışan Klima İçin 40 Bin TL Tam İade Talebi

Fijuplus 12000 BTU split klimayı yaklaşık 3 ay önce İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi’indeki evimizde kullanmak üzere aldık. Klima yatak odamıza takıldı ancak ilk günden beri çok yüksek sesle çalışıyor, sürekli dur-kalk yapıyor ve her durup çalışmaya geçtiğinde ciddi bir ses çıkarıyor. Ayrıca yaklaşık her 10 dakikada bir içinden “şır şır” şeklinde su sesi geliyor ve bu da gece uykumuzu bozuyor.

Cihazı yetkili satıcıdan 28.000 TL bedelle satın aldık, montaj için 5.000 TL ödedik, ekstra bakır boru ilavesi yapıldı ve bunun da ayrıca ücreti alındı. Yaşadığımız ses problemi üzerine yetkili servisi çağırdığımızda gazın düşük olduğunu, gaz basılması gerektiğini söyleyip bu işlem için de 5.000 TL talep ettiler ve onu da ödedik. Sonuç olarak ürün, montaj, ekstra boru ve gaz dolumu ile toplam ödeme tutarımız 40 bin tl’yi aşmış durumda olmasına rağmen klima hâlâ aynı şekilde sesli çalışmaya devam ediyor.

Fatura mevcut, ayrıca yaşadığımız soruna ilişkin video kayıtlarımız da bulunuyor. Ancak markanın ve servisin ürüne sahip çıkmadığını, özellikle iade talebimiz konusunda yardımcı olmadığını düşünüyorum. Fatura A*** P**** ve M******* A**** Adi Ortaklığı adına kesilmiş olup klimayı fiilen kullanan kişi olarak mağduriyetimi bu şekilde ifade etmek zorunda kalıyorum.

Bu kadar yüksek bedel ödememize rağmen ilk günden beri Konfor sunmayan, gece uykumuzu bile kaçıran bir ürünle baş başa kaldık ve şu anda mecburen yeni bir klima alma aşamasına gelmiş durumdayız. Ödediğimiz tüm bedellerin (cihaz, montaj, ekstra bakır boru ve gaz dolumu dahil) tarafıma iade edilmesini ve ürünün ayıplı kabul edilerek geri alınmasını talep ediyorum.