FujiPlus Yeni Alınan Klimanın Arızalı Çıkması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Osman · 2025-08-29T13:31:49+03:00

19.08.2025 tarihinde BİM'den sıfır olarak satın aldığım ve garanti kapsamında olan Fujiplus 18000btu inverter klimamın kurulumu 26.08.2025 tarihinde yapıldı. Daha önce hali hazırda sorunsuz çalışan klimam sökülüp yerine bu yeni klima takıldı ancak kurulumdan itibaren hiç soğutmadı. Hemen ardından yetkili servise başvurdum. Servis ekibi gelip klimayı söküp atölyeye götürdü ve pazartesi günü tekrar takacaklarını söylediler. Bu süreçte, klimamın çalışmaması nedeniyle iş yerimde 5 gün boyunca ürünlerim bozuldu ve eridi, ciddi mağduriyet yaşadım. Yeni aldığım bir ürünün arızalı çıkması ve mağduriyetimin bu kadar büyümesi kabul edilemez. Fatura numaram: AF02025003784556. Antalya/Manavgat adresinde yaşıyorum. Klimanın tamir edilmesini değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

FujiPlus

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi

Osman

Yeni Alınan Klimanın Arızalı Çıkması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Bugün gelindi ve takıldı klima 3 saat olacak açalı klimayı neredeyse oda içi sıcaklık halen düşmedi soğutmuyor klimanız bu yapılmış hali ise sizin klimalarınız işe yaramaz lütfen geri iade alın ve ücretimi iade edin fotoda ekliyorum bakın

Osman

Bu 18000btu klima soğuk üflemiyor vantilatör gibi üflüyor klimanın soğukluğu yok bilginiz sulu vantilatörden farklı değil

Osman

Fujiplus ürününün arkasında durmuyor arayan da olmadı klima soğuk üflemiyor diyorum servis bakmış her şeyi tammış soğuk üflüyormuş biz yalan atıyoruz soğuk üflemiyor diye iyi oldu marketimde her gelen müşteriye söylüyorum fujiplus klima böyle soğutuyormuş diye reklamınızı yapıyorum fujiplus almayın aldırmayın diye teşekkürler fujiplus her yerden şikayete ve reklama devam edeceğim

Osman

BİM aş den aldığım fujiplus klima arızalı cıktı BİM aş bozuk ürün satıyor 19.08.2025 tarihinde fujiplus marka klima aldım klima takıldı ama soğutmuyor servis söktü götürdü 5 gün sonra tekrar taktılar yine soğutmuyor servis klima soğutuyor diyor ama kendine faydası yok bırakın odayı o kadar fiyasko mal satıyorki paranıza yazık biz yandık siz yanmayın

FujiPlus

Değerli Müşterimiz Osman S., Yayınlamış olduğunuz Yeni Alınan Klimanın Arızalı Çıkması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi başlıklı ve 33515777 numaralı şikayetiniz ile ilgili incelemeler tarafımızca kontrolü sağlanmıştır. Yapılan kontroller ve sizlerle olan iletişimimiz sonrasında tarafınıza yetkili servis yönlendirilmiş olup gereken işlemler yetkili servislerimiz tarafından sağlanacaktır. Süreç kontrolü tarafımızdan yapılacak olup işlemlerinizin tamamlanmasına kadar geçen süreçte, süreç kontrolü için sizlere aramalar yönlendirilebilecektir. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuji Plus Müşteri Hizmetleri

Osman

Beni fujiplus müşteri hizmetleri aramadı herhangi bir açıklama yapılmadı. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım oradan arayacağım. Bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı

FujiPlus

Değerli Müşterimiz Osman S., Yayınlamış olduğunuz Yeni Alınan Klimanın Arızalı Çıkması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi başlıklı ve 33515777 numaralı şikayetiniz ile ilgili incelemeler tarafımızca kontrolü sağlanmıştır. Yapılan kontroller ve sizlerle olan iletişimimiz sonrasında tarafınıza yetkili servis yönlendirilmiş olup gereken işlemler yetkili servislerimiz tarafından sağlanacaktır. Süreç kontrolü tarafımızdan yapılacak olup işlemlerinizin tamamlanmasına kadar geçen süreçte, süreç kontrolü için sizlere aramalar yönlendirilebilecektir. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuji Plus Müşteri Hizmetleri