to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Gecikmesi Ve Isıtma Arızası Nedeniyle Aylarca Klimasız Soğukta Kaldık
Fuji Plus'tan markasından Eylül 2025’te 12.000 BTU klima satın aldım. Klima yaklaşık bir ay gibi gecikmeli şekilde zorla takıldı. Montajdan 1–2 hafta sonra bu kez cihaz e7 arızası vermeye başladı, soğuk üflüyor ancak ısıtma modunda çalışmıyor.
Ekim ayından bu yana, bugün 27 Mart olmasına rağmen klimasız kaldık ve tüm kışı Balıkesir Erdek’te buz gibi odada geçirmek zorunda kaldık. Defalarca teknik servisi arayıp kayıt açtırdık, ana müşteri hizmetlerini de sürekli arıyoruz. Teknik servis “geleceğiz” diyerek tarih veriyor ancak hiçbir şekilde gelen olmuyor, müşteri hizmetleri ise “ilgileneceğiz” demesine rağmen fiili olarak hiçbir çözüm sunmuyor.
Aylarca süren bu mağduriyetin giderilmesini, klimanın bir an önce tamir edilmesini ve yaklaşık 6 aydır yaşadığımız klimasız geçen süreç nedeniyle mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
