Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Gecikmesi Ve Soğuk Üfleme Arızası

225

13 Temmuz’da BİM’den Fujiplus 18.000 BTU klima satın aldım. Satın alırken en geç 3 gün ile 1 hafta içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna rağmen kurulum ancak 2 Ağustos’ta yapıldı ve bu kadar gecikmenin ardından ürün arızalı çıktı.

Klimanın kurulumu yapıldıktan sonra cihazın soğuk üflemediğini fark ettim. O günden bu yana yetkili servise defalarca kez telefonla ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 50 kez aradım. Her seferinde “bugün, yarın geliriz” denerek oyalandım fakat sorun hala devam ediyor ve klimayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Ben artık yetkili servisin oyalamadan adrese gelip klimanın soğuk üflememe arızasını gidermesini ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum. Ayrıca BİM’in de sattığı ürünün arkasında durarak bu süreçte aktif şekilde devreye girmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

12 Ağustos 14:07 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi

Mehmetsait
12 Ağustos 14:15

Yüksek puan vermemin sebebi Yağmur hanımın şikayetime istinaden dönüş sağlaması klima satış sonrası mağduriyetim için 1 yıldız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Fujiplus Klimasının Soğutmaması Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

339

"Müşteri hizmetlerini ısrarla her gün aramam sonucunda dün beni başka bir servise Aras teknik Antalya firmasına yönlendirdi. Aras teknik bir gün sonra yani bu sabah geldiler ve problemi çözdüler. Montajı yapan İlka Teknik montaj esnasında boruyu patlatmış ve bu nedenle gazı kaçmış. Tabii ki montaj sırsında bu tür sorunlar olabilir. Fakat makul sürede çözülmesi gerekir. İlka Teknik firmasının, bulunduğumuz bölgeye bir hafta sonra Cuma günü bakacaklarını söylemesi bize ( o günü bekleyeceksiniz) şeklindeki kaba yaklaşımı hoş değildi. Bizim Cuma günü işimiz olsa, ki hastane randevumuz var, bir sonraki Cuma günü gelecek herhalde. Bizi Aras teknik'e yönlendiren müşteri hizmetleri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Aras teknik firmasına ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Kendileri uzak ilçeler olmadığı sürece arızaya bir gün sonra müdahale ediyorlar. Bir servis markayı vezir de eder, rezil de eder. Aras teknik e tekrar teşekkür ederim."

1 Destek

Sağlık Durumu Nedeniyle Acil Klima Kurulumu Reddedildi

250

10 Haziran’da Kayapınar’daki BİM mağazasından Fujiplus marka bir klima satın aldım. Klimanın kurulumu için yetkili servi...

Fujiplus Klimada Sıcaklık Düşüşü Ve Servis Cevapsızlığı

90

Fujiplus marka klimayı BİM’den satın aldım, montajı yapıldıktan yaklaşık 20 gün sonra cihazda dengesiz çalışma sorunu ya...

Fujiplus Klima Montajı İçin Net Randevu Alınamaması

278

17.07.2026 tarihinde BİM mağazasından bir adet Fujiplus klima satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 21.07.2026 tarihinde yet...

Fujiplus Klima Montajı İçin Net Randevu Alınamaması

BİM'den Alınan Klimanın Kurulumu 10 Gündür Yapılmadı, İş Kaybı Yaşıyorum

2 Ağustos 2025 14:431.521

25 Haziran’da Balıkesir BİM’den Fujiplus Air Conditioner klima satın aldım. Almadan önce yetkili servisi arayarak kurulu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fujiplus Klima Arızası Ve Çözüm Sağlamayan Servis!

Fujiplus KlimaArızası Ve Çözüm Sağlamayan Servis!

Profil fotoğrafı
Rahma
Fujiplus Klima Soğutmama Problemi 3 Ay'dır Çözüm Yok!

Fujiplus KlimaSoğutmama Problemi 3 Ay'dır Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Salih
Fujiplus Klima Soğutmuyor!

Fujiplus KlimaSoğutmuyor!

Profil fotoğrafı
Pelin
Fujiplus Klima 1 Aydır Malımız Ve Paramız İle Rezil Etti

Fujiplus Klima 1Aydır Malımız Ve Paramız İle Rezil Etti

Profil fotoğrafı
Fatma