to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Durumu Nedeniyle Acil Klima Kurulumu Reddedildi
10 Haziran’da Kayapınar’daki BİM mağazasından Fujiplus marka bir klima satın aldım. Klimanın kurulumu için yetkili servisle görüştüğümde yoğunluk bahanesiyle ancak 10 gün sonrasına randevu verilebileceği söylendi.
Evde hastam olduğunu, klimaya acil olarak ihtiyaç duyduğumuzu özellikle belirtmeme rağmen “en erken cumartesi gelebiliriz” denilerek tarih kesinleştirilmedi ve randevu öne alınmadı. İki kez arayarak durumu anlatmama rağmen hiçbir esneklik sağlanmadı ve bu süreçte mağdur edildik.
Evdeki sağlık durumu nedeniyle klimaya acil ihtiyacımız var. Klimanın kurulumunun en kısa sürede, acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, mecburen ürünü iade etmeyi düşüneceğimi ve bu durumdan dolayı çok mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
İlgi alakalarından dolayı servis çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederiz şikayetimizi hemen kaale alıp hızlandırıp sorunu çözdükleri için.
