to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Standart Kurulumu İçin Mesafe Nedeniyle Yüksek Ek Ücret Talep Edilmesi
07.07.2026 tarihinde BİM mağazasından Fuji Plus 18.000 BTU klima satın aldım. Ürünün kurulumu için bugün yetkili servisi aradığımda, adresimin Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesinde ve 20 km üzeri olduğu gerekçesiyle benden 1000–1500 TL arasında ek kurulum ücreti talep edildi.
Sıfır alınan bir ürünün standart kurulumunun ücretli olmasını, hele ki sadece mesafe gerekçesiyle bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Servisin kurulacağı yerde olmaması tüketicinin suçu değildir; bu durumun bedelinin müşteriye yüklenmesi beni mağdur hissettirdi.
Fuji Plus ve BİM tarafının, sıfır ürünlerde kurulumun ekstra bir bedel talep edilmeden gerçekleştirilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum. Klimamın ek ücret ödemeden kurulmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
01.10.2026 tarihinde aranarak ve SMS yoluyla tarafıma ulaşılıp Şikayetvar sitesinden şikayete 5 puan olarak değerlendirin +6 ay garantinizi uzatalım şeklimde arama ve SMS tarafıma ulaşıldı mesaj fotoğraf ekliyorum
