to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Soğutmama Sorunu Ve Servisin Yetersiz Cevabı
FujiPlus 18000 BTU klimayı yaklaşık 1 ay önce Eyyübiye’deki A101 şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan sonra ilk birkaç gün soğutma yaptı, ancak yaklaşık 1 haftadır doğru düzgün soğutmuyor. Şu an odada 32 derece sıcaklık varken klima yaklaşık 3 saattir çalışmasına rağmen ortamı serinletmiyor.
Yaşadığım sorunu servisle paylaştığımda, 30 bin TL’lik klima için “bu olur” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu açıklamayı ne teknik olarak yeterli ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir buluyorum.
Yeni alınmış bir klimadan, özellikle bu fiyat seviyesinde, sorunsuz ve etkili bir soğutma performansı bekliyorum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm klimamın kontrol edilmesini ve mümkünse ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetleri beni arayıp sorununun en kısa sürede çözüleceğine dair görme sağladı servisin en kısa sürede geleceğini ve hızlı çözümü yapılacağını dile getirdi gösterilen anlayış ve ilgi için teşekkür ederim
Gösterilen ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim
