Fujiplus Klimam Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Haziran ayında Mersin Tarsus’tan BİM aracılığıyla Fujiplus 12000 BTU klima satın aldım. Ürünü 22.000 TL’ye aldım ve montaj ile yer değişikliği için 3.500 TL ek ödeme yaptım. Klima, ilk günden itibaren kesinlikle soğutmuyor. 34 derece sıcaklıkta, 18 dereceye ayarlayıp bir saat çalıştırmama rağmen ortamda hiçbir serinleme olmuyor. Kapı ve pencereyi açınca ortam daha serin hale geliyor. Bu nedenle klimayı toplamda 5 saat bile kullanamadım, her seferinde bir saat sonra kapatmak zorunda kalıyorum.

Servis defalarca geldi ancak “her şey normal” diyerek hiçbir işlem yapmadı. İlk montaj sırasında evimde zarar oluştu, balkon gider borusu delindi ve yer değişikliği için de ayrıca ücret talep edildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis hizmetinden de hiç memnun kalmadım. Sorunumun çözülmesi için merkezden uzman bir servis ekibinin yönlendirilmesini istiyorum. Eğer bu şekilde bir çözüm sağlanamazsa, ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Çünkü bu şekilde kullanamadığım bir ürüne daha fazla masraf yapmak istemiyorum.