Klima Montajında İlgisizlik Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yarattı


Fujiplus FP-24KTR klima montajı için Torbalı’daki yetkili servis olan Özer Grup Isıtma ve Soğutma Sistemleri Limited Şirketi ile cuma günü randevu aldım. Ancak montaj için pazartesi günü vinç gerektiği söylendi ve vinci ben ayarladım. Sonrasında çarşamba günü saat 11:00’e randevu verildi, fakat bu randevu da işlerinden dolayı 13:00’e ertelendi. Buna rağmen halen gelen giden olmadı.
Servisi defalarca telefonla arayarak durumu bildirdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca vinç için 3 bin lira ücret talep edildi. Montaj işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen 5 gündür bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Klimamın bir an önce monte edilmesini talep ediyorum.


Fujiplus 24.000 BTU klimamın montajı için 17.09.2025 tarihinden bu yana Zonguldak Merkez’de servis bekliyorum. Defalarca aramama rağmen servis her seferinde “bir saat sonra geleceğiz” diyerek oyalıyor, ancak kimse gelmiyor. Ayrıca saat 17:00’den sonra telefonları da kapalı oluyor ve ulaşamıyorum. S...

15 Şubat 2025 tarihinde dükkan için Fuji Plus'tan aldığım klimamın montajı için müşteri hizmetlerini aradım, bana teknik servis yönlendireceklerini söylediler. 22 Şubat tarihinde beni profesyonellikten uzak bir servis elemanı arayıp servise gelmeden 15 dakika önce bilgi verip dükkana geçmemi istedi....
21 gün önce 24.000 BTU Fuji Plus klima satın aldım ve montaj için Şahinbey/Gaziantep’teki yetkili servisi aradım. 20 gündür servisin gelmesini bekliyo...
Yorumlar