Hazır Tesisata Karşı 5.000 TL Ek Ücret Ve Çözüm Bulamayan Servis

Fuji Plus markalı 12.000 BTU duvar tipi klimayı evime aldırdım. Evimde merkezi sistemden kalma hazır klima tesisatı olmasına rağmen gelen servis, kablo ve borunun kısa olduğunu söyleyerek benden 5.000 TL ek kaynak ücreti talep etti. Oysa evde başka bir klima boru tesisatı da tam ve kullanılabilir durumda.

Servis ağına ulaşmak, randevu almak ve çözüm için muhatap bulmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Genel Müdürlüğü defalarca aramama rağmen üç gündür hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı, sürekli ben arayıp bilgi almaya çalışıyorum. Adana sıcağında günlerdir klimam kurulmadığı için mağdur durumdayım.

Başka bir klimacıya montaj yaptırmak istediğimde ise, garanti kapsamı dışında kalacağını özellikle belirterek beni bundan da vazgeçirdiler. Hazır tesisata rağmen ekstra 5.000 TL talep edilmesi, çözüm üretilmemesi ve üç gündür sıcakta bekletilmem nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Adana Çukurova, 100. Yıl Hacı Bektaş Bulvarı Hilal Family Sitesi a Blok, kat 14, daire 28 adresindeki evimdeki bu sorunun acilen çözülmesini, klimamın garanti şartları korunarak, ek ve fahiş ücret talep edilmeden montajının yapılmasını talep ediyorum. İsmim Serhat G****.