to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Tesisata Karşı 5.000 TL Ek Ücret Ve Çözüm Bulamayan Servis
Fuji Plus markalı 12.000 BTU duvar tipi klimayı evime aldırdım. Evimde merkezi sistemden kalma hazır klima tesisatı olmasına rağmen gelen servis, kablo ve borunun kısa olduğunu söyleyerek benden 5.000 TL ek kaynak ücreti talep etti. Oysa evde başka bir klima boru tesisatı da tam ve kullanılabilir durumda.
Servis ağına ulaşmak, randevu almak ve çözüm için muhatap bulmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Genel Müdürlüğü defalarca aramama rağmen üç gündür hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı, sürekli ben arayıp bilgi almaya çalışıyorum. Adana sıcağında günlerdir klimam kurulmadığı için mağdur durumdayım.
Başka bir klimacıya montaj yaptırmak istediğimde ise, garanti kapsamı dışında kalacağını özellikle belirterek beni bundan da vazgeçirdiler. Hazır tesisata rağmen ekstra 5.000 TL talep edilmesi, çözüm üretilmemesi ve üç gündür sıcakta bekletilmem nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Adana Çukurova, 100. Yıl Hacı Bektaş Bulvarı Hilal Family Sitesi a Blok, kat 14, daire 28 adresindeki evimdeki bu sorunun acilen çözülmesini, klimamın garanti şartları korunarak, ek ve fahiş ücret talep edilmeden montajının yapılmasını talep ediyorum. İsmim Serhat G****.
Müşteri hizmetlerine kayıt açtığım halde iletişim kurduğum halde dönüş sağlanmadı.
Müşteri hizmetleri hala kayıt aaçtığımda halde dönüş yapmadı.
Müşteri hizmetlerini kayıt açtığım halde tekrar dönüş yapılmadı tarafıma
Sayın Serhat Bey, Fuji Plus marka klima montajı konusunda yaşadığınız gecikme ve ek ücret talebi nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve mağduriyetinizi içtenlikle anlıyoruz. Evde mevcut tesisatın kullanılabilir olduğuna rağmen servis ek 5.000 TL talep etmiş ve üç gündür geri dönüş alamadığını belirtmişsiniz; bu durumun özellikle Adana’nın sıcak ikliminde sizi zor durumda bıraktığını biliyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için öncelikle size bir bilgilendirme araması yapacağız. Arama sırasında yaşadığınız tüm sıkıntıları detaylı bir şekilde dinleyecek, mevcut tesisatı nasıl kullanabileceğimiz ve ek ücret talebi olmadan montajı nasıl gerçekleştirebileceğimiz konusunda net bir yol haritası sunacağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, en kısa zamanda sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
