to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran’da sıfır olarak satın aldığım fujiplus 24.000 BTU salon tipi klimanın montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında servis, cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve bana da bu şekilde bilgi verdi. O günden beri cihazım çalışmıyor ve hiçbir şekilde kullanamadım.
İç ünite değişimi talebimi defalarca iletmeme rağmen, servis ve müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor. Yaklaşık 100 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. 67.000 TL ödeyerek aldığım cihazım garanti kapsamında ve faturam elimde olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Satın aldığım ürünün bir an önce sorunsuz şekilde değiştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle markadan şikayetçiyim.
Mayıs ayında İzmir Urla’da satın aldığım Fujiplus klima ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Klimanın montajı için yetkili servis geldi, ancak cihazı ters teslim edildiği gerekçesiyle takmadan, fabrikadan yeni ürün getirileceğini belirterek klimayı da götürdüler. Aradan üç ay geçmesine rağmen kl...
Fujiplus 24000 BTU klima satın aldım. 30 Temmuz’dan bu yana kurulum için gerekli desteği alabilmek adına müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat saatlerce hatta beklemek zorunda kalıyorum. Telefonda sürekli olarak temsilcilerin diğer müşterilerle ilgilendiği belirtilip müzik çalıyor, herhangi bi...
01.06.2024 yılında aldığım fujiplus klimamın montajı 03.06.2024 yılında yapıldı. 2 gün sonra elektrik tesisatı yapılınca klimanın soğutmadığını fark ettim. 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Saatlerce hatta bekledim. Ayıplı ürünümün derhal değişmesini istiyorum. Aksi halde süre bitmeden i...
Merhabalar, ben Fujiplus 12 BTU klima aldım ve çok pişman oldum. Klimayı montaj etmeleri için müşteri hizmetlerine 1 saatte zor bela bağlandım. Kayıt açtırdıktan sonra bana montaj yapacak olan servisin numarasını verdiler. Aradım, numara yanlış dediler ve montaja gelen aynı kişilerdi. Özensiz, düzen...
04.06.2024 tarihinde almış olduğumuz Fujiplus markalı 12.000 BTU klima, 14.06.2024 tarihinde kuruldu ancak o günden itibaren 7 aydır hiçbir şekilde soğuk veya sıcak olarak çalıştıramadık. 100'ü aşkın müşteri hizmetleri görüşmem ve 100'ü aşkın servis görüşmem olmasına rağmen hala bir çözüm bulunamadı...
Yorumlar