to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında İzmir Urla’da satın aldığım Fujiplus klima ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Klimanın montajı için yetkili servis geldi, ancak cihazı ters teslim edildiği gerekçesiyle takmadan, fabrikadan yeni ürün getirileceğini belirterek klimayı da götürdüler. Aradan üç ay geçmesine rağmen klimam halen takılmadı.
Bu süreçte servisi ve Fujiplus müşteri hizmetlerini defalarca aradım (en az 10 kere) ve her seferinde montajın "bugün ya da yarın yapılacağı" söylendi. Ancak yaz mevsimi bitti, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü garanti kapsamında ve 24.000 TL bedelle satın aldım. Şimdiye kadar tarafıma bir kayıt veya takip numarası da verilmedi. Ek bir çözüm ya da alternatif servis yönlendirilmesi yapılmadı.
Ödediğim ücretin ve beklediğim hizmetin karşılığını alamadım. Klimamın bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilip montajının yapılmasını, mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Fujiplus marka klima aldım. Montaj işlemleri için yetkili arkadaşlarla mail üzerinden iletişime geçebildik telefonlara asla bakmıyorlar. 2 hafta sonra montaj için geleceklerini söylediler. İzmir Bölgedeki yetkili servis kimdir onu da bilmiyorum sadece mail üzerinden benimle iletişime geçeceklerini s...
Fujiplus diye bir klima aldım klimayı almaz olaydım çünkü ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne başka bir şeye ulaşabiliyorum ne montaj yaptırabiliyorum kaç gündür klima evde bekliyor öyle kutuda bekliyor aldığıma bin pişman oldum, klimayı kullanamayacaksam neden bana sattınız? Ürün desteğiniz y...
Konu: Klima Montaj Hizmeti ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti** **Fujiplus Müşteri Hizmetleri'ne, ** Fujiplus markasına ait 12.000 BTU'luk bir klima satın aldım. Ancak montaj hizmeti konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen sabah ve akşam saatlerinde ulaşa...
04.06.2024 tarihinde almış olduğumuz Fujiplus markalı 12.000 BTU klima, 14.06.2024 tarihinde kuruldu ancak o günden itibaren 7 aydır hiçbir şekilde soğuk veya sıcak olarak çalıştıramadık. 100'ü aşkın müşteri hizmetleri görüşmem ve 100'ü aşkın servis görüşmem olmasına rağmen hala bir çözüm bulunamadı...
Fujiplus marka aldığım klimanın montajı, söz verilen tarihte yapılmadı. Ertesi gün tekrar arayıp gün içerisinde montaj yapacaklarını belirtmelerine rağmen yine ekip gelmedi. Aradığımda ise ne markanın genel merkezinden ne de İzmir ili servislerinden net bilgi alabiliyorum.
Yorumlar