to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klimam Üç Aydır Teslim Edilmedi Defalarca Aramama Rağmen Çözüm Yok
Mayıs ayında İzmir Urla’da satın aldığım Fujiplus klima ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Klimanın montajı için yetkili servis geldi, ancak cihazı ters teslim edildiği gerekçesiyle takmadan, fabrikadan yeni ürün getirileceğini belirterek klimayı da götürdüler. Aradan üç ay geçmesine rağmen klimam halen takılmadı.
Bu süreçte servisi ve Fujiplus müşteri hizmetlerini defalarca aradım (en az 10 kere) ve her seferinde montajın "bugün ya da yarın yapılacağı" söylendi. Ancak yaz mevsimi bitti, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü garanti kapsamında ve 24.000 TL bedelle satın aldım. Şimdiye kadar tarafıma bir kayıt veya takip numarası da verilmedi. Ek bir çözüm ya da alternatif servis yönlendirilmesi yapılmadı.
Ödediğim ücretin ve beklediğim hizmetin karşılığını alamadım. Klimamın bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilip montajının yapılmasını, mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış olup gerekli işlemler yapılarak size kayıtlı telefonunuzdan tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
Aradıkları halde buradan bu şekilde cevap yazmışlar. Bırakın aramayı defalarca aradığım halde muhatap bulamadım. Cihaz nasıldır bilmem çünkü kullanmak nasip olmadı ama satış sonrası hizmet tam bir fiyasko
