Siparişim Gecikiyor, Gönderimler Sürekli Erteleniyor Ve İptal Teklifiyle Mağdur Oldum

11 Temmuz’da Fuja’nın kendi internet sitesi üzerinden 5920 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Toplam 11.962 TL ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.

19 Temmuz’da ürünleri kargoya vereceklerini söylediler. Daha sonra WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazdığımda sürekli “yarın vereceğiz, bu haftanın başında vereceğiz” diyerek beni oyaladılar ancak hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Elbiselerden birini, ihtiyaç duyduğum tarihten iki gün önce gönderdiler ama uymadığı için zaten kullanamadım. Diğer elbise için ise hâlâ net bir gönderim yapılmadı, sadece her seferinde tarih erteleniyor.

Yaklaşık bir aydır hem ürünlerimi alamıyor hem de oyalanıyorum. İhtiyacım olan tarihe kadar beni oyaladıktan sonra, geceye birkaç gün kala “isterseniz iptal edelim” denmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.