Merry Elbisesi Ödemesi Alındı, Kargo Takibi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Fuja resmi Instagram sayfası üzerinden Merry elbise siparişi verdim. Cumartesi günü kredi kartımla 5.700 TL ödeme yaptım, ödeme alındıktan sonra ise bana hiçbir şekilde kargo takip numarası gönderilmedi.

Sipariş onay kodum TKJ551FQQ olmasına rağmen, siparişimle ilgili olarak hem Instagram hesaplarından hem de paylaştıkları iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Ne ürünümün ne zaman kargoya verileceği hakkında bilgi veriliyor ne de mesajlarıma yanıt veriliyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini, ürün gönderilmeyecekse de 5.700 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.