to read complaints and reviews, or file yours.1
Kullanılmış Elbise Teslim Alındı, Özür Ve Sıfır Ürün Değişimi Talebi
Fuja internet sitesinden satın aldığım elbise 26 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Fakat paketi açtığımda ürünün daha önce giyilmiş ve tadilat görmüş olduğunu, yani kesinlikle yeni bir ürün olmadığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de alışverişte güven açısından beni çok rahatsız etti.
Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya ulaştığımda ise çözüm odaklı bir yaklaşım görmek yerine terslenerek konuşulması beni ayrıca üzdü ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.
Bu nedenle öncelikle müşteriyle bu şekilde konuşan kişi veya kişiler adına tarafıma bir özür bekliyorum. Ardından da giyilmiş ve tadilat görmüş gönderilen elbisemin, sıfır ve hiç kullanılmamış aynı model bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
