Fuja'dan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

13 Ekim sabah saat 08:00 civarında Fuja firmasının internet sitesinden “Jera Kahverengi Payetli Elbise” için 4.560 TL tutarında, 8789 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için ve özel günüme yetişmesi artık mümkün olmadığı halde 15 Ekim tarihinde siparişimi iptal ettim ancak iptalden sonra da ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile defalarca hem WhatsApp hattı hem de Instagram üzerinden iletişim kurmayı denedim, mesajlarıma asla dönüş yapılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem siparişim kargoya verilmedi hem de iletişim kanallarından tek bir cevap alamadığım için bu durumu şüpheli buluyor ve bankamla da şüpheli işlem olarak görüşme yapmayı planlıyorum.

Özel günüme yetişmeyecek olması ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle artık ürünü kesinlikle istemiyorum, ödediğim 4.560 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan acilen kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.