Fuja.com.tr Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

5 Ekim tarihinde fuja.com.tr üzerinden #8731 numaralı siparişi verdim ve 4.940 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.

Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeye de çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım; ne telefonla ne de farklı bir kanaldan geri dönüş alabildim. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acil şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise siparişimin iptal edilerek 4.940 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım kapsamında gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.