VIP Oda Çalışmadı, Soyunma Odası Yetersiz: Günümüz Mahvoldu

Bugün eşimle birlikte İzmir Menemen’de bulunan Lotus SPA’ya gittik ve saat 13.00 için vıp oda rezervasyonumuz vardı. Giriş yaptıktan sonra yaklaşık 10 dakika bekletildik, ardından odaya alındık. Odanın içine girdiğimizde aşırı sıcaktan nefes alınmıyordu, penceresiz bir ortamdı ve klima da çalışmıyordu. Teknik ekibin gelmesi için yaklaşık yarım saat bekledik, geldiklerinde de sorunu çözemeyince tüm günümüz boşa gitti, odayı hiç kullanamadık.

Vıp oda için 5.750 TL ücret talep ettiler ancak odayı kullanamadığımız ve tüm zamanımız teknik ekibi beklemekle geçtiği için ödeme yapmadık. Yaşadığımız mağduriyetle ilgili işletmeden herhangi bir çözüme yönelik adım da görmedik.

SPA’nın soyunma odası kısmı da son derece yetersizdi. Soyunma odasında oturacak doğru düzgün yer yoktu, kabinler o kadar küçüktü ki içinde dönmek bile mümkün değildi. Askı sayısı çok azdı ve genel olarak alan son derece rahatsız ediciydi.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle hem zamanımız hem de günümüz mahvoldu. Bu işletmenin vıp oda hizmeti ve soyunma odası düzeniyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.