Üyeliğim Aktif Olmasına Rağmen Tekrar Ödeme Talebi Ve Destek Eksikliği

03.11.2025 tarihinde Frink mobil uygulaması üzerinden Android cihazımda, İstanbul’da aylık yenilenen bireysel Plus üyelik satın aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve 1.450 TL hesabımdan çekildi. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde, üyeliğim aktif olmasına rağmen sistem tekrar ödeme yapmamı istedi ve üyeliğim görünmüyordu. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, uygulama üyeliğimi tanımıyor ve tekrar ödeme talep ediyor.

Konu ile ilgili olarak Frink müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, mevcut üyeliğimin aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.