Frink Kahve Uygulamasında Ödeme İşlemleri İki Gündür Başarısız Oluyor

Frink kahve üyeliği mobil uygulamasında iki gündür ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem banka kartı hem de kredi kartı ile defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli “Hay aksi bir şeyler ters gitti” şeklinde hata veriyor ve ödeme alınmıyor. Uygulamanın chat botu, banka kartı yerine kredi kartı kullanmamı önerdi ancak bu da sorunu çözmedi. Ayrıca, yakın çevremdeki başka kullanıcılar da benzer şekilde ödeme yapamıyor.

Bu sorunu İstanbul’un Fatih, Ümraniye ve Şişli ilçelerinde farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Uygulama dışındaki müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat Türkçe hizmet veren bir numara bulamadım. Kayıtlı e-posta adresim: a**********@gmail.com.

Yaşanan bu aksaklığın sebebinin ne olduğunu açık bir şekilde öğrenmek istiyorum. Sorunun kaynağı ve çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme talep ediyorum.