Kampanya İki Alana Bir Seçilen Işıltı Fırçası Siparişinde Eksik Ürün Şikayeti

Frezzya firmasından 5577 numaralı siparişim ile “2 alana 2 bedava” kampanyasından yararlanarak toplam 4 adet Frezzya Işıltı Fırçası satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketten yalnızca 2 adet ürün çıktı, 2 adet ürünüm eksik gönderildi. Siparişimin kargo süreci DHL ecommerce üzerinden 230156043046 takip numarası ile gerçekleşti ve eksik ürün durumu 12–13 Mart civarında ortaya çıktı.

Eksik gönderilen 2 adet Frezzya Işıltı Fırçası’nın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili firmaya hem mail yoluyla hem de internet siteleri üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir telefon numarasına ya da yetkili birine ulaşamadım ve dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kampanyadan faydalandığım şekilde toplamda 4 ürünümün eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.