Teslim Edilmeyen Siparişin 2.078 TL İadesi Hemen Gerekiyor

Fressi’nin kendi internet sitesinden 10 Eylül’de toplam 2.078 TL tutarında, 2 adet üründen oluşan 3957 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi ancak kargoda yaklaşık 5–10 gün boyunca bekledi, bana hiç teslim edilmedi ve tekrar firmaya geri gönderildi.

Kargo durumunda, siparişimin “geri geliyor” ve iade sürecine alındığı görünüyor. Fressi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de siparişin iade edildiğini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Ben, teslim edilmeyen 3957 numaralı siparişime ait 2.078 TL tutarındaki ödemenin, banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.