Kırık Çay Makinesi, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Geri Ödeme Talebi

Fressi markasına ait dijital standlı çay makinesini Hepsiburada üzerinden 19’unda sipariş verdim, ürün 21’inde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda cam kısmının kırık olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen kesinlikle telefona cevap vermediler. Hepsiburada üzerinden de talep oluşturdum fakat şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.

Kırık gelen ürünün acilen iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.