İki Defa Bozuk Fressi Urban Espresso Makinesi Gönderilmesi ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Fressi Urban FR-EM2214 Manuel Espresso, Latte ve Cappuccino Makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında makinenin bozuk olduğunu fark ettim. Makine su çekmiyor, suyu vidalardan dışarı tahliye ediyor ve normal şekilde çalışmıyordu. Bu nedenle ürünü değişim için gönderdim.

Değişim talebim sonrasında yaklaşık iki hafta boyunca “sıfır ürün elimizde yok” denilerek bekletildim. İki haftanın sonunda gönderilen ikinci cihaz da maalesef bozuk çıktı. Bu kez de makine hiçbir şekilde su çekmiyor, aşırı ısınıp duman çıkarıyor ve güvenli bir şekilde kullanılamıyor.

Yaklaşık 1 aydır bozuk ürünler ve bekletilme nedeniyle mağdur durumdayım. İki kez bozuk ürün gönderilmesi sebebiyle ürünü artık kullanmak istemiyorum. Tarafıma acil olarak ödediğim ürün bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram: 11658297922