Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Süt Bölümü Arızalı Espresso Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

25 Haziran 20:3477
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Ulaşım sağlandığı için teşekkürler

Trendyol üzerinden 7 Mayıs civarında Fressi espresso latte cappuccino makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullanabildim. Daha sonra makinenin süt bölümü arızalandı ve kendi kendine durmadan süt doldurup akıtmaya başladı.

Ürün yaklaşık 15 gündür bu şekilde arızalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fressi müşteri hizmetlerine ve servise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamıyor, destek alamıyorum.

Benim tek isteğim mağduriyetimin giderilmesi. Ürünün birebir değişimi, tamiri ya da para iadesi benim için fark etmiyor, yeter ki sorunumu çözüp çalışır durumda bir ürüne kavuşayım.

30 Haziran 14:05 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere ulaşarak süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. STL Teknoloji Ltd. Şti Fressi Home

Mustafa
30 Haziran 14:16

Ulaşım sağlandığı için teşekkürler

30 Haziran 14:24

Güzel ve nazik geri bildirimleriniz için bizler teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fressi Espresso Makinesi Arızalı, Servis Ulaşılamıyor

23 Mart 14:254.036

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden 8.000 TL ödeyerek Fressi marka bir espresso makinesi satın aldım. İlk günlerden it...

Video Şikayetler

Fressi Home Hiçbir Şey Anlamadık Çalışmıyor!

Fressi HomeHiçbir Şey Anlamadık Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Şevval
Fressi Espresso Makinesi Su Alma Sorunu!

Fressi EspressoMakinesi Su Alma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özge
Fressi Home Makinem Çalışmıyor

Fressi HomeMakinem Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Yağmur