Türk Telekom’da İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 638 TL Ücretlendirme Şikayeti

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Freshio Fun isimli oyun servisine bilgim ve onayım dışında abonelik yapılmış ve hattımdan iki ay boyunca ücret kesintisi olmuştur. Eski sözleşmem bittikten sonra yeni sözleşme işlemleri sırasında bu işlemin tarafıma yapıldığını, ancak bana açıkça bilgi verilmediğini fark ettim. Ağustos 2026 ve Eylül 2026 aylarında toplamda 638 TL tutarında izinsiz ücretlendirme ile karşılaştım. Bu servise hiçbir şekilde kendim üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve buna rağmen hat faturama yansıtıldığını gördüm.

Türk Telekom’un kendi sitesinde bulunan dijital servis bölümünde, dijital giriş ekranına yönlendirilirken karşıma çıkan onay mesajı üzerinden bu aboneliğin yapıldığını düşünüyorum. Bu onayın içeriğinin yeterince açık ve şeffaf olmadığını, bu nedenle istemediğim bir servise yönlendirildiğimi ve bunun tarafımda ciddi mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. Bu durumun hata mı yoksa sistemsel bir yönlendirme problemi mi olduğu konusunda detaylı inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu haksız ücretlendirme nedeniyle, izinsiz başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve hattımdan kesilen toplam 638 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür dijital servis ve aboneliklere, açık ve net onayım olmadan hattım üzerinden hiçbir şekilde üyelik yapılmaması için gerekli blokaj ve güvenlik tedbirlerinin uygulanmasını talep ediyorum.