Türk Telekom'da İzinsiz Oyun Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi İçin Şikayet

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Freshiofun isimli oyun servisine 03.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan aylık 319 TL tutarında abonelik başlatıldığını SMS ile öğrendim. Bu servise hiçbir şekilde giriş yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve herhangi bir içeriğinden de faydalanmadım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda faturam kesildiği gerekçesiyle tarafıma yardımcı olamayacaklarını, 0850 333 36 63 numaralı hattı aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.

İznim ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan toplam 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini, bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tamamen engellenmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.