Türk Telekom Üzerinde İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Freshio Fun/Clearmind isimli eğlence/meditasyon servisi aboneliği başlatıldığını 27 Eylül 2026 tarihli faturamda 319 TL ek ücret yansıtılmasıyla fark ettim. Hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen böyle bir abonelik tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana 0850 333 36 63 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aboneliği kendim iptal etmiş olmama rağmen, iznim dışında başlatılan bu hizmetin bedelinin tarafıma yansıtılması haksız bir uygulamadır.

İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Freshio Fun/Clearmind aboneliğine ait 319 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iadesini ve bu tür aboneliklerin hattıma bir daha izinsiz tanımlanmamasını talep ediyorum.