Annemin Hattında Yetkisiz Freshion Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İptali Talebi

Türk Telekom’a kayıtlı annemin üzerine olan 0552*****12 numaralı mobil hat üzerinden, açık rızamız, talebimiz ve bilgimiz olmaksızın “Freshion Fun” isimli bir servis/hizmet aboneliğinin başlatıldığını, bunu da faturayı kontrol ederken tesadüfen fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Bu abonelik karşılığında tarafımıza 319 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır.

Annemin hattı üzerinden gerçekleşen bu abonelik işlemi için herhangi bir onay vermedik, herhangi bir başvuru yapmadık ve bu servisi kullanmak gibi bir irademiz de olmadı. Buna rağmen hatta tanımlanan bu abonelik nedeniyle 319 TL’lik haksız bir ücretle karşı karşıya bırakıldık.

Bilgimiz ve onayımız dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle oluşan 319 TL’lik ücretin derhal iptal edilerek faturadan düşülmesini ve “Freshion Fun” isimli servisin annemin hattı üzerinden tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafımıza telefon veya kısa mesaj yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.