Fresh Scarf Siparişinde Teslim Edildi Görünen Ama Elime Ulaşmayan Şal

Fresh Scarf’ın kendi sitesinden 17 Mart tarihinde ft17032488972 numaralı siparişimle iki adet şal satın aldım. İstanbul’da yaşamama rağmen kargom bir türlü elime ulaşmadı, buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. Dikkat etmesem kargom kaybolup gidecekti.

Gönderim Kargola firması ile yapılmış ve günlerdir ne Fresh Scarf ne de Kargola tarafı sorunu çözmüyor. Sadece “elimize ulaştığında size tekrar yollayacağız” denilerek sürekli yarına erteleniyorum ancak bir haftadır kargo ellerine ulaşmadı, bana da gönderilmiyor, iade teklif edilmiyor. Sürekli alışveriş yaptığım ve sevdiğim bir marka olmasına rağmen bu süreçte tamamen hayal kırıklığı yaşadım.

Bu kadar bekletildikten sonra ürünlerimin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, teslim edildi görünüp ortada olmayan kargomla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.