Defolu Koyu Vizon Şal Üzerindeki Siyah Lekeler Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

9 Ağustos 2026 tarihinde Fresh Scarfs internet sitesinden koyu vizon Rami şal siparişi verdim. Siparişim 11 Ağustos’ta elime ulaştı ve 12 Ağustos Çarşamba günü ilk kez taktığımda şalın dokumasında siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bu lekeler ürünün kumaşında bariz bir defo şeklinde duruyor ve kesinlikle kullanıcı hatasıyla oluşabilecek bir durum değil.

Ürünü taktığım için sistemden iade kodu oluşturmadım ancak şalın üretim kaynaklı defolu olduğu hem dokumadan hem de üzerindeki siyah lekelerden açıkça anlaşılıyor. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için defolu gönderilen koyu vizon Rami şalın, aynı modelin lekesiz ve kusursuz bir yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Üründeki siyah lekeleri farklı açılardan gösteren birden fazla görseli de durumu netleştirmek için bu şikayete ekledim. Gecikme yaşamadan tarafıma dönüş yapılarak değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.