Mango Ananas Aromalı İçecek İçinde Kırmızı Tortu Nedeniyle Boğaz Ağrısı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Freşşa marka Mango ananas aromalı sodayı dün akşam Ankara Altındağ’da bulunan Alibey Kuruyemiş’ten satın aldım. Üründen bir Yudum aldıktan sonra şişenin içinde kırmızı tortu olduğunu fark ettim, önce Mango parçacığı sandığım için bir Yudum daha içtim. Ancak üzerinden yaklaşık 7–8 saat geçmesine rağmen boğaz ağrısı yaşıyorum ve bu durum sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Üründe bozulma olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet hattına bağlayacaklarını söyleyip kısa bir beklemenin ardından şikayetiniz nedir diye sordular, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak en azından bir geçmiş olsun ya da özür dilemek yerine, hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem yaşadığım sağlık endişesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu ürünle ilgili olarak sağlık açısından gerekli incelemelerin acilen yapılmasını, şişenin içindeki kırmızı tortunun ne olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve yaşadığım boğaz ağrısı ile uğradığım mağduriyet nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.