to read complaints and reviews, or file yours.Freşa Gazoz Şişesinin Yarım Dolu Ve Kapak Sorunu
21.07.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Tekirdağ Çorlu’da Lila Kağıt fabrikası içinde bulunan gazlı içecek otomatından aldığım Freşa Extra mandalinalı gazoz şişesinin yarım dolu olduğunu fark ettim. Şişenin dolum seviyesi normalden bariz şekilde aşağıda ve kapağının da uygunsuz olduğunu, buna bağlı olarak ürünün tadının da değişmiş olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından tedirgin edici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıcı niteliktedir.
Freşa markasından beklediğim kalite ve güvene yakışmayan bu durumun neden yaşandığının araştırılmasını ve ilgili partinin kontrol edilmesini istiyorum. Gerekirse problemli ürünün benden alınarak incelenmesini, mümkünse ürün bedelinin geri iade edilmesini ya da uygun şekilde dolu ve tadı bozulmamış bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün fotoğrafını da durumu daha net görebilmeniz için ekliyorum ve sürecin tarafıma bilgi verilerek şeffaf bir şekilde yürütülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Şikayetiniz kalite birimimize ulaşmış , gerekli bildirimler tarafınıza yapılmıştır. Değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Freşa İçecek San. Tic. A.Ş. Kalite Departmanı
