Freestyle Libre Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Bilgilendirme Talebi

Freestyle Libre mobil uygulamasını kullanırken yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak çağrı merkezine mesai saatleri içinde bağlanamıyorum. Son 3 gündür 0850 577 7504 numaralı çağrı merkezini arıyorum ve her seferinde 3–4 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Eğer bir çalışma, arıza ya da yoğunluk söz konusuysa, müşterilerin bu konuda önceden bilgilendirilmesini beklerdim. Ulaşılamayan bir çağrı merkezi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine sağlıklı ve makul sürelerde ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini ve varsa planlı çalışma ya da arıza durumlarının müşterilere açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek isterim.