Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Freemen
  • Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
ID:34674453
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
profile
Emirhan
Freemen
26 Aralık 2025 18:41
871

24.12.2025 tarihinde freemen’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim siyah freemen triko, sitedeki görselde gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünle aynı olmadığı halde tarafıma farklı bir ürün olarak gönderildi. Ürün elime geçtiği anda durumu fark edip değişim talebinde bulundum.

Yaşadığım sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, WhatsApp hattına defalarca yazdım ve Instagram üzerinden de mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mesajlar okunmasına rağmen tarafıma ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Sipariş numaram 649kr. 6339Q’dur. Sipariş verdiğim görsele uygun doğru ürünün gönderilmesini veya gönderilen hatalı ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu duruma acilen dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-1.jpg
Emirhan
Emirhan
26 Aralık 2025 19:28

Geri dönüş sağladılar bu ürünün seri seri geldiği söylendi yeni üretilenler bu şekilde geliyor diye saçma sapan bir açıklama yaptılar bende o zaman neden görsel farklı onu da değiştirin dedim. Hala mağduriyetim devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Freemen Satıcısının Beden Ve Renk Uyuşmazlıkları, İletişimsizlik Ve İade Talebi

profile
Gökhan
Freemen
13 Ocak 15:18
979

Instagram’da satış yapan Freemen isimli, Freemen.tr rumuzlu sayfaya ait thefreemen.net internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.531 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünler 09.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişime ait numa...

Freemen Satıcısının Beden Ve Renk Uyuşmazlıkları, İletişimsizlik Ve İade Talebi
Freemen Satıcısının Beden Ve Renk Uyuşmazlıkları, İletişimsizlik Ve İade Talebi
freemen-saticisinin-beden-ve-renk-uyusmazliklari-iletisimsizlik-ve-iade-talebi-7.jpg
freemen-saticisinin-beden-ve-renk-uyusmazliklari-iletisimsizlik-ve-iade-talebi-6.jpg
freemen-saticisinin-beden-ve-renk-uyusmazliklari-iletisimsizlik-ve-iade-talebi-5.jpg
freemen-saticisinin-beden-ve-renk-uyusmazliklari-iletisimsizlik-ve-iade-talebi-3.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Freemen.trden Aldığım Kotun Değişimi İçin Kimseye Ulaşamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

profile
İsmail
Freemen
21 Kasım 2025 18:03
525

26.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirilerek Freemen.tr web sitesi üzerinden boyfriend kot siparişi verdim (Sipariş No: 793PB1796C). Ürün elime ulaştıktan sonra bedenin uymadığını fark ettim ve değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak, son 2 gündür hem telefonla arayarak hem de WhatsApp...

freementrden-aldigim-kotun-degisimi-icin-kimseye-ulasamiyorum-magduriyetim-suruyor-8.jpg
freementrden-aldigim-kotun-degisimi-icin-kimseye-ulasamiyorum-magduriyetim-suruyor-7.jpg
freementrden-aldigim-kotun-degisimi-icin-kimseye-ulasamiyorum-magduriyetim-suruyor-4.jpg
freementrden-aldigim-kotun-degisimi-icin-kimseye-ulasamiyorum-magduriyetim-suruyor-3.jpg
freementrden-aldigim-kotun-degisimi-icin-kimseye-ulasamiyorum-magduriyetim-suruyor-2.jpg

Ürün Değişim Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği

profile
Ufuk
Freemen
16 Mayıs 2025 18:44
766

Instagram üzerinden freemen adlı satıcıdan kıyafet siparişi verdim. Kargo geldikten sonra iki ürünü değişim için 29.04.2025 tarihinde geri gönderdim. 05.05.2025 tarihinde ürünün kendilerine ulaşıp ulaşmadığını sordum, o gün ulaşacağını söylediler ve ulaştı. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen he...

Ürün Değişim Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği
1 Destek

Yanlış Beden Ve Defolu Ürün Gönderimi, İade Taleplerine Olumsuz Yaklaşım

profile
Civan
Freemen
18 Kasım 2025 12:20
513

15.11.2025 tarihinde FREEMEN’in online mağazasından, Güngören/İstanbul şubesinden gönderilen bir triko hırka sipariş ettim (Sipariş No: 919JH5831C). L beden olarak sipariş verdiğim ürün hem s beden gibi küçük geldi, hem de dikişlerinde yırtıklar ve beyaz beyaz dikiş izleri vardı. Sorunu iletmek içi...

Defolu Pantolon Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kargo Ücretini De Bana Yüklüyor

profile
Hakan
Freemen
16 Aralık 2025 19:19
443

12.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden freemen.tr sayfasından “baggy pileli kumaş pantolon” siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargoyu açtığımda pantolonun üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ayıplı ürün gönderildiği için sayfa ile hemen iletişime geçtim ve beni değişim hattı olduğunu söyled...

Defolu Pantolon Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kargo Ücretini De Bana Yüklüyor
Defolu Pantolon Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kargo Ücretini De Bana Yüklüyor
defolu-pantolon-gonderildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kargo-ucretini-de-bana-yukluyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru