Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 3.099,97 TL İadesi Talebi

15.07.2026 tarihinde freemen.tr üzerinden 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilen bir sipariş oluşturdum. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiği söylendi ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Sonraki 48 saat içinde de ne kargo şirketinden ne de firmadan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Toplamda 13 gündür siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum.

Sipariş numaram 367VC3773G’dir. 3.099,97 TL ödemeyi kredi kartı ile Paytr üzerinden gerçekleştirdim. Ürünün hâlâ kargoya verilmemesi ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle firma hakkındaki güvenimi kaybettim.

Bu aşamadan sonra siparişimi beklemek istemiyorum, ödediğim 3.099,97 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iadesini talep ediyorum.