Değişim Sonrası Ürünler Gönderilmedi Ve Takip Bilgisi Alınamadı

19 Haziran 2026 tarihinde Freemen.tr üzerinden alışveriş yaptım. İlk gönderilen ürünler hatalı olduğu için firma ile görüşerek 3 parça ürünü değişim için geri gönderdim. Kargo ücreti konusunda sorun yaşamamak adına firma ile anlaşıp, değişim sonucunda bana 2 parça ürünün tekrar gönderilmesi konusunda mutabık kaldık.

Ancak bu anlaşmaya rağmen vaat edilen 2 parça ürün bana hiç gönderilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüğümüzde ürünlerin kargoya verildiği söylendi fakat hiçbir şekilde takip kodu paylaşılmadı. Yaklaşık 10 gündür ne ürünler elime ulaştı ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi.

Bu alışveriş için toplam 2.500 TL ödeme yaptım ve halen mağdur durumdayım. Shopier üzerinden oluşturulan 873TD6734I numaralı siparişime ait ürünlerimin, söz verildiği şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.