to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün, İade Ve Değişim Sorunu
Yaklaşık iki hafta önce Fremen TR adlı Instagram sayfasından pantolon ve gömleklerden oluşan toplam 6 parça ürün satın aldım. Sipariş ettiğim ürünler, videolarda ve görsellerde sunulan kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, elime ulaşan tüm ürünler kalitesiz ve defolu çıktı.
Bunun üzerine değişim talebiyle ürünleri firmaya geri gönderdim. Kargo gönderimi firma kodu ile yapıldığı için elimde ayrıca bir takip veya sipariş numarası bulunmuyor. Ürünleri teslim almalarına rağmen ne para iadesi ne de ürün değişimi gerçekleştirildi. Firma ile görüştüğümde ise sorunun çözümü için kargo firması ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorumluluk üstlenilmedi.
Tüm bu süreç sonunda hem ürünlerimden hem de hizmetten mağdur oldum. Ücretini ödediğim ürünler için, ürünlerin tamamına ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
