Instagram üzerinden Viirello Giyim adlı firmadan 12.03.2026 tarihinde saat 12.11’de bir adet gömlek ve bir adet pantolon sipariş ettim. Ürünler için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 2.650 TL ödedim. Siparişi üç gün önce vermiştim ve ürünler bugün elime ulaştı. Kargoya ait takip numarası X-PZ221459’dur.
Ancak gelen ürünlerin ne görselde paylaşılanlarla ne de açıklamasında belirtilen özelliklerle hiçbir alakası yok. Kumaş ve dikiş kalitesi son derece kötü, beden ve model olarak da ilanda gördüğüm ürünlerle uyuşmuyor ve beklentimin çok altında.
Durumu fark eder etmez firma ile Instagram yazışmaları üzerinden iletişime geçtiğimde iade almadıklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim için tekrar yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde cevap vermediler. Paylaştıkları telefon numaralarına da kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Hem görsellerdeki ürünler gönderilmeyerek hem de iade hakkım kullandırılmayarak 2.650 TL tutarında haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum ve mağdur edildim. Gönderilen ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim 2.650 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve Viirello Giyim hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Yorumlar