Freebird Havayolları’nın 9 Aralık tarihli Cidde – Diyarbakır uçuşunda toplam 37 saat boyunca ciddi şekilde mağdur edildik. Uçağımız 9 Aralık’ta saat 09.00’da kalkış yapacaktı ancak rötar verdi. Saat 17.00 civarında bizleri apar topar uçağa aldılar, fakat yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden tekrar uçağın içinden indirildik.
Uçakta çoğunlukla yaşlı ve hasta yolcular vardı ve bu belirsizlik ve bekletilme süreci herkes için çok yorucu ve yıpratıcı oldu. Uzun süre havaalanında bekletildikten sonra ancak gece 23.45 civarında bir otele götürüldük ve orada da yalnızca yaklaşık 4 saat kadar dinlenmemize izin verildi, hemen ardından tekrar alındık. 10 Aralık’ta saat 09.00’da uçuşun yapılacağını söylediler fakat yine mağduriyet yaşamaya devam ettik.
Tüm bu süreçte Freebird yetkililerinden bizimle ilgilenen, durumu açıklayan veya yolcuları sakinleştirecek, yönlendirecek kimse olmadı. Yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyet, yorgunluk ve psikolojik yıpranma nedeniyle Freebird Havayolları’ndan hem maddi hem manevi tazminat talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapmalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.
Yorumlar