to read complaints and reviews, or file yours. 
Freebird Airlines ile 19 Nisan 2026 tarihinde saat 09:10’da Antalya’dan Almanya’ya olan fh1613 seferi için bilet aldım. Online check-in yapmak istediğimde, ücretsiz koltuk seçimi yerine sadece ücretli koltuk seçenekleri sunuldu ve başka bir alternatif verilmedi. Bugüne kadar hiçbir hava yolu firmasından böyle bir uygulama görmedim.
Ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptıktan sonra bu kez de, mutlaka havalimanında kontuarlara gitmem gerektiğine dair bir e‑posta aldım. Diğer hava yolu firmalarında check-in işlemini ücretsiz olarak online yapıyor, biletim e‑posta adresime geliyor ve kontuara gitmeme gerek kalmıyor. Freebird Airlines’ta ise bu süreç hem zorlaştırılmış hem de ek maliyet ve zaman kaybına dönüştürülmüş durumda.
Online check-in yapmaya çalıştığımda da firmanın internet sitesi sürekli hata veriyordu ve işlemi tamamlayamadım. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, menüden istenen tuşlara doğru şekilde bastığım halde sistem defalarca “hatalı tuşlama yaptınız” uyarısı vererek görüşmeyi ilerletmedi. Ne internet sitesi üzerinden ne de telefonla doğru düzgün hizmet alamadım.
Uçuş henüz gerçekleşmeden bu kadar sorun yaşamış olmak markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve bir daha firmanızı tercih etmeyi düşünmüyorum. Ücretsiz ve sorunsuz bir online check-in imkanı sağlanmasını, havalimanına kontuara gitme zorunluluğunun kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iade ve telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
18 Ocak’ta Freebird Havayolları ile Ankara’dan Cidde’ye yapacağımız 00.05 tarihli uçuş için Aybike Turizm’in organize ettiği yaklaşık 180 kişilik umre turu ile birlikte havalimanına geldik. Uçağın İzmir'den gelecek seferi arızalandığı ve bu nedenle Ankara–Cidde uçuşumuzun süresiz olarak ertelendiği ...
Freebird ile yaptığımız Medine – Ankara uçuşunda (21 Kasım Cuma, saat 08:30 uçağı) ailemle birlikte son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Uçakta kokpit amiri olan bayan personelin ve 1–11 numaralı koltuklardan sorumlu hostesin yolcularla azarlar gibi, saygıdan uzak bir üslup kullanmasına bi...
17.01.2026 tarihinde saat 10:30’da Freebird Havayolları ile Medine’den İzmir’e yaptığımız uçuşta 20 kg’lik bagajım kayboldu. İzmir’e indiğimizde bagajımı teslim alamadım ve tutulan raporda adbfh10737 numarası verildi. İzmir tarafı bagajın kendilerine hiç ulaşmadığını, Medine’den gelmediğini söylüyo...
17 Ocak 2026 tarihinde Freebird ile Medine’den İzmir’e gidiş dönüş biletim kapsamında gerçekleştirdiğim uçuşta, Medine’de teslim ettiğim 20 kg’lik büyük bavulum İzmir’e vardığımda teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bavulum bulundu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üs...
11.04.2026 Cumartesi günü saat 13:45 Medine – İzmir Freebird uçuşu ile umre ziyaretinden dönüşte bagajlarımızı teslim aldığımızda, valizlerimizin üzerinde bulunan bağların ve streçleri sökülmüş olduğunu havaalanında fark ettik. Valizlerin açıldığını ise eve geldiğimizde, içlerini kontrol ederken anl...
Yorumlar