to read complaints and reviews, or file yours.Freebird Havayolları Uçak Arızası Ve Tazminat Sözünün Tutulmaması
Freebird Havayolları ile 17 Şubat tarihinde gerçekleştirmemiz gereken fh9845 sefer sayılı umre uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. Uçakta arıza meydana geldi ve bu nedenle yaklaşık 2 saat rötar yaparak başka bir uçakla uçmak zorunda kaldık. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de ailece büyük stres yaşadık.
Yaşanan aksaklığın ardından firma yetkilileri mağduriyetimizin giderileceğini, bize tazminat ödeneceğini belirterek bir e-posta adresi verdiler. O günden sonra hem çağrı merkezi hem de bu e-posta üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım, 09.03.2026 tarihinde de son kez “size döneceğiz” şeklinde bir geri bildirim aldım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı.
Biz 10 kişilik bir aileyiz ve bu uçuş için toplu bilet aldık. Ödediğimiz toplam tutarı şu an net olarak hatırlamıyorum ancak önemli olan, verilen tazminat sözünün tutulmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi. Freebird Havayolları’ndan bize vaat edilen tazminatın bir an önce ödenmesini ve bu mağduriyetimizin artık giderilmesini talep ediyorum.
Biz 2 saat yanlış yazdık 24 saat mdur olduk 1 gün sonra gittik gideceğimiz yere
Freebird Havayolları ile 17 Şubat'ta gerçekleştirmemiz gereken umre uçuşumuzda uçakta arıza nedeniyle 2 saat gecikme yaşadık ve başka bir uçakla devam ettik. Firma yetkilileri tazminat ödeyeceklerini belirtti ancak 09.03.2026'da “size döneceğiz” yanıtının ardından bir ay bekleyeceklerini söyleyip sorunumuzu çözmedi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadık ve memnun değiliz.
