Medine'de Kalan Hurmalarım Uçakta Yok, Bilgi Verilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

31 Ocak tarihinde Freebird Havayolları ile Medine’den Ankara Esenboğa Havalimanı’na yaptığım uçuşta, Medine’de uçağa teslim ettiğim hurmalarım hiçbir şekilde uçağa alınmamış ve Medine’de kalmıştır. Medine’de bagaj teslimi sırasında veya biniş esnasında tarafıma hurmaların alınmayacağına dair hiçbir bilgi verilmemiştir.

Ankara Esenboğa’ya 11.40 civarında indiğimizde bagajları beklerken bir görevli yanımıza gelerek hurmaların Medine’de kaldığını söyledi. Ne Medine’de ne de Ankara’da bu durumla ilgili önceden bilgilendirilmedim, herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu süreçte mağdur edildim.

Havayolunun gerekli işlemleri yaparak Medine’de kalan hurmalarımı tespit etmesini ve hiçbir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede açık ve eksiksiz şekilde adresime kargo ile teslim etmesini talep ediyorum. Eğer hurmalarım adresime ulaştırılamayacaksa, hurmalar için ödediğim 200 riyal bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Yolcu adım Hilal Karataş’tır.