Kaybolan Alt Bagaj Ve İletişim Eksikliği

12 Nisan Pazar günü saat 22.00’de Free Bird Havayolları ile yapmış olduğumuz Medine – Konya uçuşunda, check-in işlemine verdiğimiz bir adet alt bagajımız kaybolmuştur. Konya Havalimanı’nda konuyla ilgili tutanak tutulmuş ve kyafh10664 numaralı dosya açılmıştır.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen valizimiz hâlâ bulunamamış, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Valizin içinde hediyelik eşya ürünleri ve kişisel eşyalarımız bulunmaktadır ve belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşamaktayız.

Free Bird Havayolları’nın kaybolan valizimizi bir an önce bulup tarafımıza teslim etmesini, süreçle ilgili de düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.