to read complaints and reviews, or file yours.Frederic Patric Parfum Aldığım Parfümler Beklentimi Karşılamadı, Mağduriyetim Giderilsin
05/09/2025'de Elazığ Elisyum AVM'deki mağazadan Frederic Patric y-6 numaralı parfümden üç şişe satın aldım. Yakın zamanda denediğim küçük bir testerin kokusu hem çok kalıcı hem de yoğun olduğu için, aynı kaliteyi bekleyerek bu alışverişi yaptım.
Ancak aldığım parfümler adeta su gibi; kokusu neredeyse hiç kalıcı değil ve beklediğim etkiyi kesinlikle vermiyor. 1200 TL gibi kısıtlı bütçemle yaptığım bu alışverişten dolayı mağdur oldum ve param boşa gitti.
Satın alma sırasında bana herhangi bir iade veya değişim hakkı sunulmadı. Mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu konuda bir yönlendirme almadım. Şikayetvar üzerinden belge veya fotoğraf yüklemek istiyorum fakat sistemde belge yükleme tuşu aktif olmuyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti tam olarak belgeleyemiyorum.
Hem ürünlerin kalitesiz çıkması hem de belge ekleyememem nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim ücretin telafisini talep ediyorum.
Merhaba Özl A.; Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgünüz. Bahsettiğiniz küçük tester ürünümüzün içeriği ile satın almış olduğunuz ürünümüzün içeriği tamamen aynı olmaktadır Parfümlerimizin kalıcılık süresi cit tipine, hava koşullarına ve parfümün saklanma koşulları durumuna göre değişebilmektedir. Dilerseniz iade için ürünü satın almış olduğunuz mağazamıza giderek iade talebi oluşturabilirsiniz. Dilerseniz de size parfümünüzü kuru, serin ve karanlık ortamlarda dinlendirip tekrar deneyimlemenizi öneririz. Sorununuzun çözülmesi için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz.
Marka tarafından ulaşım sağlandı. Sorun giderildi. Teşekkür ederim markanıza. Alışverişe devam edeceğim.
